עדכון אחרון: אפריל 2026
סנטנה בוטיק ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגנה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו.
1. איסוף מידע
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח — כאשר תמסור אותם באופן יזום דרך טפסי האתר.
- מידע על הזמנות: פרטי המוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות ופרטי תשלום.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ודפוסי גלישה באתר.
- עוגיות (Cookies): קבצי עוגיות לשיפור חוויית הגלישה והתאמה אישית.
2. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- עיבוד ומילוי הזמנות ומשלוחים
- שליחת עדכונים על מבצעים, קולקציות חדשות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמתך)
- שיפור האתר וחוויית המשתמש
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
- ניתוח סטטיסטי ומחקר שוק
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
3. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי:
- לזכור את העדפות הגלישה שלך
- לנתח תנועה באתר לשיפור ביצועים
- להציג תוכן מותאם אישית
באפשרותך לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות עשויה להשפיע על חוויית הגלישה.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות: חברות משלוחים, מעבדי תשלומים ושירותי אחסון — רק למטרת מתן השירות.
- דרישות חוקיות: כאשר אנו נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי.
- כלי ניתוח: שירותי ניתוח נתונים (כגון Google Analytics) לשיפור האתר.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע האישי שלך, לרבות:
- הצפנת SSL לכל התקשורת באתר
- אחסון מאובטח של נתונים
- הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
- בדיקות אבטחה תקופתיות
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- הזכות לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך
- הזכות לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך
- הזכות להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווקיות
- הזכות לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יוסר באופן מאובטח.
8. אתרים חיצוניים
האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אנו אינם אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 054-730-9449
- אתר: סנטנה בוטיק